Reklamácie a vrátenie tovaru
Výmena alebo vrátenie tovaru
Ak sa rozhodnete pre vrátenie tovaru, môžete tak spraviť bez udania dôvodov do 30 kalendárnych dní od jeho zakúpenia. Tovar a obal, v ktorom bol zabalený však musí byť nepoškodený.
Postup pri výmene alebo vrátení tovaru:
K tovaru je potrebné priložiť formulár na vrátenie tovaru https://nakupujbezpecne.sk/docs/form/odstupenie%20od%20zmluvy.pdf. Môžete tiež využiť Online formulár vrátenia tovaru, ktorý sa nachádza v pätičke našej stránky. Po zaslaní online formulára stačí už len zaslať tovar.
Tovar je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu. Následne tovar treba zaslať na našu adresu uvedenú nižšie, avšak nie na dobierku. Takouto formou balík nebude prevzatý.
Do 14 dní od doručenia tovaru vám budú peniaze vrátené. V prípade, že máte záujem len o výmenu tovaru, tento vám bude vymenený od 2-5 pracovných dní.
Reklamácia
Na každý tovar sa vzťahuje 2 ročná záruka. Prv ako pošlete tovar na reklamáciu, prosím, venujte pozornosť tomuto textu, aby vaša reklamácia prebehla rýchlo a k vašej spokojnosti.
Postup pri reklamácii tovaru:
K tovaru je potrebné priložiť formulár na vrátenie tovaru https://nakupujbezpecne.sk/docs/form/reklamacia.pdf. Tovar je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu. Následne reklamovaný tovar treba zaslať na našu adresu uvedenú nižšie, avšak nie na dobierku. Takouto formou balík nebude prevzatý.
Lehota na vybavenie reklamácie spotrebiteľa je 30 dní od uplatnenia reklamácie. Po uplynutí 30 dňovej lehoty na vybavenie reklamácie má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy a v tom prípade mu bude vrátená plná suma za tovar.
Adresa vrátenia tovaru:
ONE TIME, s. r. o.
M. R. Štefánika 2228
026 01 Dolný Kubín
Pre viac informácii viď Všeobecné obchodné podmienky internetového
